‘FIGUERES MILLORA’. ELS VEÏNS DE FIGUERES PODRAN COMUNICAR LES INCIDÈNCIES A LA VIA PÚBLICA DES DEL SEU SMARTPHONE I PER WEB

El passat 27 de gener, l’Ajuntament de Figueres va posar al servei del ciutadà una nova aplicació ‘Figueres Millora’ per dispositius mòbils (app android i iOS) i web, per comunicar les incidències a la via pública del seu municipi. ‘Figueres Millora’ pretén fomentar la participació del ciutadà i establir-hi una major comunicació amb l’Ajuntament. El … Continua llegint

ATTEND® COUNCIL, EL SISTEMA DE GESTIÓ D’INCIDÈNCIES: EL CAS D’ÈXIT DE L’AJUNTAMENT DE MONTGAT

comunicació incidències attend council

A finals de 2011 l’Ajuntament de Montgat es va trobar amb la necessitat d’estandarditzar i unificar el sistema de gestió d’incidències de totes les àrees tècniques del consistori. Fins al moment, cada àrea tenia un funcionament de gestió d’incidències propi ja fos per telèfon, correu electrònic, base de dades Access o paper. La necessitat d’adaptar-se … Continua llegint