blogimpulsa

La gestió d’una piscina d’estiu, així com d’activitats estiuenques com casals, campus i cursos d’estiu, pot resultar complexa per als ajuntaments i les empreses de gestió esportiva. Afortunadament, la digitalització ha arribat per facilitar aquests processos i millorar l’experiència tant per als gestors com per als ciutadans. Tankuam, la solució al núvol modular i integral, és l’eina perfecta per transformar i modernitzar la gestió de les piscines d’estiu i les activitats relacionades, optimitzant els recursos i millorant la comunicació.

Com Tankuam pot revolucionar la gestió de les piscines d’estiu

Tankuam és la solució al núvol que pot transformar radicalment la gestió de les piscines d’estiu. Des de la consulta d’horaris i la compra d’entrades en línia fins a la reserva d’espais i activitats, Tankuam simplifica tots els processos, fent-los accessibles des de qualsevol dispositiu. Amb Tankuam, els ajuntaments poden oferir una gestió més eficient, moderna i orientada al ciutadà, revolucionant la forma en què gestionen les piscines d’estiu i activitats relacionades. T’expliquem breument la clau per

1. Pre-servei: Millora la Informació i L’Accessibilitat

La primera part del procés de digitalització es troba en la gestió prèvia al servei, on Tankuam ofereix eines poderoses per facilitar la informació i la interacció amb els ciutadans. Això inclou:

• Horaris i Aforament: La plataforma permet que els ciutadans consultin els horaris de la piscina i les activitats, així com la disponibilitat d’espais en temps real.
• Compra i Contractació Online: Els usuaris poden adquirir entrades o abonaments de manera còmoda des de qualsevol dispositiu, simplificant la gestió d’entrades i abonaments.
• Reserves d’Espais i Activitats: Facilita la reserva de guixetes, piscines o activitats especials, com cursos de natació o casals d’estiu, tot amb un sistema de pagament online.
• Optimització de Recursos: El sistema permet gestionar i optimitzar l’ús de les instal·lacions, maximitzant la capacitat de la piscina i millorant la planificació de les activitats.

2. Servei: Eficàcia i Control d’Accessos Automatitzat

Durant el servei, Tankuam automatitza i facilita els processos diaris a les piscines d’estiu:

• Control d’Accessos Automatitzat: Els usuaris poden accedir a la piscina amb un codi QR, RFID o aplicació mòbil, agilitzant l’entrada i millorant la seguretat.
• Venda In Situ: La venda d’entrades o serveis in situ es pot gestionar directament des de l’aplicació, eliminant cues i esperes.
• Gestió d’Incidències: Els ciutadans poden informar de queixes, suggeriments o incidències a través de l’aplicació, millorant la comunicació i la resposta ràpida dels gestors.

3. Post-servei: Valoració, Comunicació i Estadístiques

Una vegada finalitzada la jornada, Tankuam permet als ajuntaments gestionar el servei post-estiu, garantint una comunicació fluida amb els usuaris i millorant la qualitat del servei:

• Valoració del Servei: Amb un sistema automatitzat d’enquestes, els ciutadans poden compartir la seva opinió, permetent als gestors valorar el servei i detectar àrees de millora.
• Comunicació Activa: Tankuam facilita la comunicació contínua amb els ciutadans a través de múltiples canals: email màrqueting, notificacions push a l’app, feed de notícies i canal intern de TV.
• Informes i Estadístiques: Genera informes econòmics i estadístiques detallades per avaluar l’eficàcia del servei, les vendes, el nombre d’usuaris i les activitats realitzades, proporcionant dades valuoses per a la presa de decisions.

Altres Funcionalitats que Potenciaran la Gestió de les Piscines d’Estiu

A més de les funcionalitats essencials per a la gestió de les piscines, Tankuam ofereix altres eines addicionals que poden millorar encara més l’experiència de gestió:

• TKM Scanner: Aquesta aplicació permet el control mòbil d’entrades, reserves i abonaments a través de codis QR, agilitzant el procés d’entrada.
• Mòdul de Gamificació: Una manera innovadora d’involucrar els ciutadans amb reptes gamificats, fomentant una participació activa en activitats i esdeveniments.
• Gestió de Guixetes Mòbil: Els usuaris poden gestionar les seves reserves de guixetes des del mòbil, fent més còmode l’ús de les instal·lacions.
• CRM Comercial: La plataforma facilita la captació de leads i l’oportunitat de categoritzar usuaris per oferir serveis personalitzats.
• Control d’Horari: Gestiona l’horari del personal de la piscina, ja sigui de manera presencial o mitjançant teletreball, amb informes detallats per a cada usuari o dia.

Els Avantatges de Digitalitzar una Piscina d’Estiu per als Ajuntaments

La digitalització de les piscines d’estiu amb Tankuam ofereix nombrosos avantatges per als ajuntaments, especialment en la millora de l’eficiència operativa i la comunicació amb els ciutadans:

• Millora de l’Experiència del Ciutadà: La possibilitat de fer reserves online, comprar entrades i consultar horaris en temps real millora notablement l’experiència del ciutadà.
• Optimització de Recursos: La plataforma ajuda els ajuntaments a gestionar de manera més eficient els recursos de les piscines, maximitzant l’ús de l’espai i el temps dels treballadors.
• Estalvi de Temps i Recursos Humans: La gestió automatitzada de les reserves, vendes i control d’accessos permet reduir la necessitat de personal per a tasques repetitives.
• Major Participació Ciutadana: Els ciutadans poden donar la seva opinió sobre el servei mitjançant enquestes, contribuint a la millora contínua del servei.
• Anàlisi de Dades per a la Presa de Decisions: Els informes estadístics i econòmics permeten als gestors analitzar l’impacte de les activitats i prendre decisions basades en dades concretes.

Conclusió: Un Futur Més Digitalitzat i Eficient

La digitalització de les piscines d’estiu i les activitats estiuenques és una necessitat per als ajuntaments que busquen oferir un servei més eficient, accessible i modern. Tankuam és la solució integral per a gestionar piscines, activitats i la comunicació municipal en una sola plataforma al núvol, estalviant temps, millorant l’experiència dels ciutadans i optimitzant els recursos municipals.

Descobreix com Tankuam pot transformar la gestió de la piscina d’estiu del teu municipi i oferir una experiència més eficient, moderna i orientada al ciutadà.

Per a més informació o per contactar amb Kompini