blogimpulsa

Arran de l’aprovació del Reial Decret 6/2023, de 19 de desembre, l’avaluació de l’acompliment de les persones empleades públiques s’ha convertit en un procés d’obligatòria implementació.

Vols saber com s’aplica la normativa i què cal tenir en compte a l’hora d’avaluar l’acompliment de les persones empleades al sector públic? Des de Grupo Castilla, companyia líder en serveis de coneixement i solucions tecnològiques en gestió de persones, t’expliquem tot el que has de saber.

Què és l’avaluació de l’acompliment laboral per a persones empleades públiques?

L’avaluació de l’acompliment de la persona empleada pública és un procés que valora anualment la conducta professional i mesura el rendiment o l’assoliment de resultats per millorar  productivitat de les diferents unitats i la qualitat del servei públic.

Es tracta d’un procediment que s’adequa als principis d’igualtat, objectivitat i transparència, i que incideix sobre la carrera professional, la provisió i el manteniment de llocs de treball, així com en la determinació de les retribucions complementàries.

Per als departaments de Recursos Humans, l’avaluació de l’acompliment professional és una eina clau per alinear el desenvolupament de la plantilla amb les fites de les organitzacions. Així mateix, avaluar el treball de les persones a l’Administració Pública permet fomentar el progrés del personal i millorar la presa de decisions estratègiques.

Requisits de l’avaluació de l’acompliment al sector públic

Amb el Reial Decret-llei 6/2023, de 19 de desembre, que implementa mesures urgents per l’aplicació del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència en matèria de servei públic de justícia, funció pública, règim local i mecenatge, entra en joc una nova avaluació de l’acompliment que ha de contribuir necessàriament a:

• La consecució d’objectius estratègics de cada unitat i la motivació de les persones.
• El foment del treball en equip i les relacions transversals e interorgàniques.
• El desenvolupament i la promoció professional de les persones empleades públiques.
• La millora de la comunicació i l’intercanvi d’informació.
• L’adquisició de noves competències professionals.
• La innovació i la millora continua dels procediments.

La nova normativa s’enfoca a la gestió de competències per valorar el desenvolupament del lloc de treball, seguint la Recomanació del Consell sobre Lideratge i Capacitat en la Funció Pública de l’Organització per a la Cooperació i el Desenvolupament Econòmics (OCDE).

Com s’aplica l’avaluació de l’acompliment de les persones empleades públiques?

L’avaluació de l’acompliment s’aplica de forma sistemàtica i periòdica, partint d’una planificació estratègica i tenint en compte els recursos, objectius i resultats de cada organització pública. Totes les mesures i els sistemes per avaluar l’acompliment han de ser negociats entre l’administració pública i els sindicats.

En general, un procés d’avaluació de l’acompliment es divideix en tres fases fonamentals: planificació, apreciació i seguiment:

Fase de planificació:

• Definir el que s’espera del lloc de treball.
• Descriure les tasques i activitats esperades.
• Concretar objectius, competències i comportaments associats.
• Establir els indicadors clau de l’acompliment.

Fase d’apreciació:

• Comunicar el procés a totes les persones implicades.
• Aplicar el procés d’avaluació: autoavaluació i avaluació dels responsables.
• Mesurar l’acompliment obtingut discriminant els diferents desenvolupaments.
• Identificar necessitats d’adequació i formació individual.
• Reconèixer els alts nivells d’acompliment: carrera professional, promoció, remuneració, etc.

Fase de seguiment:

• Analitzar els resultats.
• Donar feedback sobre acords.
• Implementar accions de millora.

En definitiva, l’avaluació de l’acompliment consisteix en sistematitzar un procés per valorar quins resultats s’han aconseguit i com s’han assolit, discriminant entre les diferents contribucions. Per tant, és un procediment que implica 4 passos clau:

• Determinar les conductes esperades o desitjades en la persona empleada avaluada.
• Conèixer (mesurar) els comportaments reals de la persona valorada.
• Comparar i analitzar els acompliments esperats amb els observats.
• Extreure les conclusions pertinents.

Per facilitar el seu desenvolupament, més enllà de comptar amb l’acompanyament de professionals, resulta clau escollir un software d’avaluació de l’acompliment àgil i flexible segons les capacitats i competències a valorar. Gràcies a aquesta solució, podrem obtenir dades decisives sobre fortaleses i debilitats de cada membre de l’equip que determinaran el pla d’acció idoni per impulsar el talent.

Metodologies d’avaluació de l’acompliment

A l’hora de fer l’avaluació de l’acompliment, l’article 118 del Reial Decret-llei 6/2023 no reconeix un model unívoc per dur-la a terme, però sí marca uns criteris que s’han de complir, com la planificació, la participació del personal empleat públic, la fiabilitat, la millora continua, així com la mesura dels objectius, i la revisió dels resultats.

Els models o les metodologies que s’apliquin per avaluar l’acompliment han de ser participats i transparents, entre els que destaquen:

• Avaluació de l’acompliment 90º: les persones supervisores avaluen a les persones empleades.
  • Avaluació de l’acompliment 180º: les persones empleades amb el mateix nivell i funcions similars s’encarreguen de fer la valoració.
  • Avaluació de l’acompliment 270º: les persones subordinades avaluen a les persones responsables en matèria de lideratge i capacitat resolutiva.
  • Avaluació de l’acompliment 360º: les persones empleades són avaluades tant per persones subordinades com per superiors, companys/es d’equip i, fins i tot, clients. 
  • Autoavaluació: la percepció de les pròpies persones empleades sobre el seu desenvolupament laboral.

És obligatòria l’avaluació de l’acompliment de les persones empleades públiques?

Sí, amb l’aplicació del Reial Decret-llei 6/2023, de 19 de desembre, l’avaluació de l’acompliment és obligatòria per tot el personal públic en situació de servei actiu o assimilada.

Quan s’aplica la nova avaluació de competències a les administracions públiques?

L’avaluació de l’acompliment a l’àmbit públic està en vigor des del 21 de desembre de 2023, quan es va publicar la normativa al BOE.

En cas de no superar l’avaluació, la persona empleada pública pot ser acomiadada?

Si no se supera l’avaluació de l’acompliment, la persona empleada pública no serà en cap cas acomiadada, sinó que s’aplicaran les millores pertinents per fomentar el seu desenvolupament.

L’avaluació de l’acompliment influeix en l’ascens de les persones empleades públiques?

Sí. En l’ascens d’una persona empleada pública es considera la seva trajectòria professional i el resultat de l’avaluació del seu acompliment, així com l’execució d’un itinerari formatiu especialitzat i l’adquisició de competències professionals necessàries per desenvolupar-se al lloc de treball.

Igualment, l’avaluació de l’acompliment té efectes directes sobre la progressió de la carrera professional, en l’acreditació de mèrits per la provisió de llocs de treball, així com en la continuïtat en la posició, i en la recepció de retribucions complementàries de caràcter variable.

Beneficis de l’avaluació de l’acompliment

Per a les persones empleades públiques que superin l’avaluació hi ha diverses avantatges:

• Remuneració del complement d’acompliment, que substitueix el complement de productivitat.
• Progressió en la carrera professional a través de concursos de mèrits per a la provisió de llocs de treball i l’accés a programes formatius.
• Manteniment de la posició laboral.

D’altra banda, cal mencionar els diversos beneficis que proporciona l’avaluació de l’acompliment a l’administració pública, com són els següents:

• Facilita la comunicació interna, sobretot entre equips i responsables.
• Millora els resultats dels equips al incloure a les persones en el procés i reforçar els comportaments adients.
• Promou la objectivitat al utilitzar un llenguatge comú a nivell professional.
• Estableix un compromís de millora continua.
• Permet detectar necessitats de capacitació i desenvolupament.
• Optimitza costos al identificar errors en l’estructura organitzativa o en l’assignació de la persona al lloc de treball.
• Afavoreix la planificació de la carrera professional i aporta criteris verificats per gestionar amb eficàcia els canvis de funcions dins l’administració.
• Fomenta una cultura que posa en valor les competències a l’organització.

Ara que ja saps com es desplega la nova normativa sobre l’avaluació de l’acompliment a l’àmbit públic, és hora de posar-ho en pràctica. Per fer-ho, el més recomanable és acompanyar-te d’un proveïdor integral en RRHH, amb persones expertes en la matèria i eines digitals que facilitin el procés.

A Grupo Castilla, tenim un enfocament 360º en gestió de persones únic al mercat. Des de l’àrea Talent Services, el nostre equip de Consultoria Estratègica et pot ajudar a avaluar l’acompliment amb garanties d’èxit. A més, pots comptar amb assessorament laboral en tot el procés de negociació col·lectiva i gestió dels complements econòmics gràcies als nostres serveis jurídics. I tot aquest coneixement es recolza en les nostres solucions tecnològiques per optimitzar el procés valoratiu, conèixer el potencial del personal i millorar la presa de decisions a les administracions públiques. 

Per a més informació o per contactar amb Grupo Castilla